
深圳市不凡家政服務有限公司是新開的企業(yè),就是以家庭為主要服務對象的行業(yè)。現(xiàn)代社會,經(jīng)濟高速發(fā)展,許多企業(yè)老總、高級管理人員、白領、公務員,因為工作忙,難以照顧好家庭生活,便聘請專人從事做飯、打掃衛(wèi)生、帶小孩等等家庭事務。從家政服務的需求來看,龍崗家政服務業(yè)是一個亟待開發(fā)的大市場,是一座待掘的超級富礦。
目前中國社會人口的老齡化,超過60歲人口占總人口的10%,這就直接產(chǎn)生了大量的家政服務需求,同時我國政府對于家政行業(yè)也給予了一定的政策扶持,培訓補貼以及稅收減免。市場需求旺盛,供不應求,同時伴隨著消費者思想意識的轉變,家政服務市場的將前景無限廣闊,是一個新興朝陽產(chǎn)業(yè)。
龍崗家政行業(yè)作為新興朝陽產(chǎn)業(yè),未來發(fā)展前景又是怎樣的呢?
未來家政服務規(guī)范化
現(xiàn)今,龍崗家政服務行業(yè)發(fā)展相對落后,部分家政公司以及中介經(jīng)營還是以傳統(tǒng)經(jīng)營方式在局部地區(qū)艱難生存著,面臨小、散、弱的局面,長期價格以及服務的不規(guī)范化,規(guī)范監(jiān)督機制缺失等問題,造成了家政行業(yè)混亂和低水平運營,面對家政從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)普遍偏低,主要從事買菜做飯、清潔衛(wèi)生、搬運等體力型家政服務,以及家政人員流動性大,不能有效滿足消費者更高檔次的家政服務需求現(xiàn)狀,未來家政行業(yè)必會進行規(guī)范化員工制管理,來滿足市場的需求。
??員工制具有投入少、風險小、收益高的獨特優(yōu)勢,是未來家政服務行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。進行員工制管理,統(tǒng)一招生、統(tǒng)一培訓、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一持證、統(tǒng)一工作、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一合同簽約,讓每一位龍崗家政服務人員直接享有底薪保障與合理的晉升機制,有效維護人員穩(wěn)定性,防止優(yōu)秀家政服務人員的人力流失;同時家政服務人員受到工作規(guī)章約束后,有利于提高家政服務的服務水平,讓服務更高質(zhì),消費者更滿意。
未來家政服務信息化
以互聯(lián)網(wǎng)為基礎,統(tǒng)一的信息化系統(tǒng)制建設會逐步成為家政服務行業(yè)的主流,數(shù)據(jù)平臺的建設和數(shù)據(jù)的深度挖掘,新技術的應用,可以使信息得到有效的集成,使得數(shù)據(jù)、訂單的流轉更為高效。通過信息管理系統(tǒng)把客戶、員工、服務過程、消耗、財務、經(jīng)營、管理等各個環(huán)節(jié)集成起來,共享信息和資源,同時利用相關數(shù)據(jù)分析尋找潛在的消費者,有效地擴展了家政行業(yè)的服務對象,達到降低成本、提高服務效能和質(zhì)量,創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益,增強企業(yè)在家政行業(yè)中的市場競爭力,助力家政行業(yè)發(fā)展。
未來家政服務細分化
隨著我國社會經(jīng)濟快速發(fā)展以及人們生活質(zhì)量的不斷提高,家庭小型化、人口老齡化、生活現(xiàn)代化、服務社會化的特點日漸明顯,由此帶動了社會服務需求的逐漸加大。目前,越來越多的家庭和個人要求社會能夠提供形式多樣、數(shù)量可觀、質(zhì)量滿意的家政服務,使得家政行業(yè)服務內(nèi)容由簡單的家庭服務延伸到日常生活的方方面面,從尚未出生的嬰兒到白發(fā)蒼蒼的老人,每個年齡段都將成為家政行業(yè)的服務對象,讓家政服務成為消費的新熱潮。商家可以把家政服務當作"感謝禮",回饋客戶;老板可以把家政服務作為"溫暖禮品",犒勞員工;兒女可以將家政服務作為"孝心禮",孝敬父母。
根據(jù)深圳家政服務行業(yè)社會需求變化,對行業(yè)進行重新的定位,細分市場,細化標準,與時俱進地制定服務標準,滿足消費者的個性化需求,實現(xiàn)家政行業(yè)的持續(xù)發(fā)展,把龍崗家政服務這座富礦做大做強。
總之,家政服務的規(guī)范化、信息化及細分化是相互相成、互為聯(lián)系的整體,是家政行業(yè)未來走勢的三個大發(fā)展趨勢。不久的將來龍崗家政服務行業(yè)必將再創(chuàng)行業(yè)高峰期,再創(chuàng)行業(yè)新輝煌!
