據(jù)悉，8月6日，在國家會議中心舉行的“家政日啟動儀式”大會將發(fā)布培訓(xùn)體系、支撐體系和誠信體系。這三大體系將服務(wù)于家政行業(yè)的供需雙方，確保家庭服務(wù)的安全。

眾所周知，隨著中國社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，家庭服務(wù)行業(yè)異軍突起，成為資本大鱷們青睞的朝陽產(chǎn)業(yè)。深圳市不凡家政服務(wù)有限公司的家政服務(wù)員作為家庭服務(wù)業(yè)大家庭的重要成員，肩負(fù)著重要的社會責(zé)任，促進(jìn)了社會的穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。他們“不是家人，勝似家人”，為千萬家庭提供服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)中國人民的品質(zhì)生活默默貢獻(xiàn)著力量。這個總數(shù)達(dá)到3000萬的群體，用辛勤的汗水，勤勞的付出參與家庭文明建設(shè)。此次大會就是要倡議給他們設(shè)立一個節(jié)日，為他們成立一個組織，讓他們在精神上有所依靠，在工作上有所依托。

　　龍崗家政公司服務(wù)行業(yè)雖然異軍突起，前景廣闊，但少數(shù)的“害群之馬”所引發(fā)的惡性事件卻頻頻刺激著百姓的神經(jīng)。一些家政從業(yè)人員虐待幼老、偷盜拐騙甚至是投毒、縱火的惡性事件令全社會震驚。這個現(xiàn)狀給家政行業(yè)的未來罩上了一層陰霾。為了解決這些問題，除了加強(qiáng)行業(yè)的道德建設(shè)之外，還應(yīng)加快完善行業(yè)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，以法律、法規(guī)和制度夯實(shí)行業(yè)的發(fā)展之基。家政日即將發(fā)布的三大體系就是針對社會的迫切需求，提出的解決之道。

　　培訓(xùn)體系

　　堅(jiān)持“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，以技能為核心”的原則，總結(jié)多年的教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)形成的標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)體系。借助實(shí)體學(xué)校和網(wǎng)絡(luò)從線下到線上，打造一套強(qiáng)大的龍崗家政公司O2O培訓(xùn)體系。這個體系之中的培訓(xùn)、考試、評級認(rèn)證均可以在網(wǎng)上完成，培訓(xùn)采用視頻錄播、直播和文檔三者相結(jié)合的方式，學(xué)員可在不同的場合選擇不同的學(xué)習(xí)方式，解決了學(xué)員求學(xué)無門的難題。學(xué)員按照培訓(xùn)體系規(guī)定的課程培訓(xùn)完成后，即可申請?jiān)诰€考試，理論考試通過后經(jīng)過專業(yè)老師認(rèn)可的實(shí)操考核，通過后即可發(fā)放崗位技能證書。

　　支撐體系

　　支撐體系主要包括法律援助、保險業(yè)務(wù)和互助基金三大板塊。

　　1、免費(fèi)提供法律援助

　　龍崗家庭服務(wù)業(yè)分會為家政人員提供的法律援助的范圍很廣，諸如勞動爭議案件;因勞動權(quán)益涉及的人身權(quán)、民主權(quán)、財產(chǎn)權(quán)受到侵犯的案件;因履行職責(zé)合法權(quán)益受到侵犯的案件和其它的全聯(lián)家庭服務(wù)業(yè)分會認(rèn)為需要提供法律援助的其他事項(xiàng)都可以提供免費(fèi)的法律顧問和援助。這就為家政人員的維權(quán)提供了一個可靠的通道，確保龍崗家政人員的合法權(quán)益不受侵犯。

　　2、免費(fèi)的家政保險

　　龍崗家庭服務(wù)業(yè)分會將為會員免費(fèi)提供家政險。家政險的贈送是為了讓家政服務(wù)的買賣雙方，都享受到應(yīng)有的保障。全聯(lián)家庭服務(wù)業(yè)分會此次祭出大手筆，購買總額達(dá)55萬元的家政服務(wù)責(zé)任險，確保了對龍崗家政服務(wù)人員的一系列保障。保障責(zé)任包含了意外傷害責(zé)任、醫(yī)療費(fèi)用、住院醫(yī)療津貼等;甚至對誤工費(fèi)，陪護(hù)費(fèi)等都有相應(yīng)的賠償。如果有家政人員自己意外受傷的，最高可獲賠20萬元。

　　3、互助基金

　　深圳市不凡家政服務(wù)業(yè)分會將成立互助基金，對不凡家政家庭服務(wù)業(yè)分會的會員進(jìn)行重大疾病的互援互助。一方有難，全會支援，幫助有特殊困難的會員渡過難關(guān)。分會還將聯(lián)合獅子會健康醫(yī)療機(jī)構(gòu)對會員進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范的職業(yè)預(yù)防性健康檢測，并將在后續(xù)推向全國。通過檢測可以提高客戶信任度，能有效的預(yù)防各種疾病的發(fā)生，使服務(wù)人員身心健康，減少病假休假，提高了自身的工作效率;可以減少客戶換戶的頻率，若檢查后所出現(xiàn)有的疾病，能夠及時的通過醫(yī)療手段，讓服務(wù)人員盡快恢復(fù)健康。

　　誠信體系

　　誠信體系將為雇主和服務(wù)員雙方互相選擇提供重要的依據(jù)。優(yōu)秀的龍崗家政公司人員通過良好的服務(wù)記錄可以獲得更多的訂單，增加自身的收入。雇主也可以參考誠信體系提供的信息，尋找到自己心儀的服務(wù)人員。

誠信體系將建立一個誠信平臺，誠信平臺作為誠信體系的重要展現(xiàn)形式，將可以提供服務(wù)人員信息查詢、多媒體視頻播放、相冊等基礎(chǔ)信息;還將建立服務(wù)人員星級評定標(biāo)準(zhǔn)和失信記錄數(shù)據(jù)庫;還將聯(lián)系各終端數(shù)據(jù)庫，進(jìn)行數(shù)據(jù)整合，與市場中各家政公司和機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，形成龍崗家政行業(yè)具有權(quán)威性的登記和查詢平臺。

　　三大體系有著緊密的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性。支撐體系將可以確保服務(wù)質(zhì)量和品質(zhì)。培訓(xùn)體系提供嚴(yán)格科學(xué)的系統(tǒng)培訓(xùn)，確保服務(wù)人員高素質(zhì)，從源頭提升服務(wù)質(zhì)量，管控服務(wù)風(fēng)險。誠信體系利用大數(shù)據(jù)，對從業(yè)者的身份信息、身體狀況、性格心理、人品德行進(jìn)行全面的審核和考察，并公布到互聯(lián)網(wǎng)之上讓全社會都可以查詢到。三大體系的建立，將打消雇主對安全問題的疑慮，讓技能高，信用好的服務(wù)人員可以接到更多的單。必將促進(jìn)家庭服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。

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