孫青的孩子剛兩歲，夫妻工作很忙，雙方父母又在外地，只能請居家保姆來照顧孩子。但是兩年間，他們換了6個保姆，時間最短的一個只干了不到一個星期。保姆離開的原因五花八門，有的是偷懶耍滑，服務不到位被辭退；有的是嫌

家務多、工資低，自動跳槽；還有的雙方都對上眼了，彼此關(guān)系也融洽，但因保姆的家事，雖難舍也只能說“再見”。在保姆來來走走之間，孫青夫婦不得不頻繁地聯(lián)系龍崗家政公司，物色新人選，這件重復而繁瑣的事情，讓他們心力交瘁

。           
“女兒今年高考成績不理想，還得再復讀一年，我再多堅持一年吧。”這兩天，41歲的居家保姆崔麗慧臉上多了幾絲愁容。除了擔心女兒的學業(yè)外，她心頭始終有一個難解的“職業(yè)心結(jié)”。     
崔麗慧是吉林四平人，為了供女兒讀書，10年前她離開丈夫和女兒來大連打工。她先后進入8戶人家，有的是照顧臥床老人，有的是照顧小孩，每天的工作雖然不少，但也談不上特別辛苦，每月工資也從800元漲到4000元。即便如此，

崔麗慧還是盼望著盡快結(jié)束這份工作，早點回家。“久居他人屋檐下產(chǎn)生的主仆矛盾，讓我總感覺不太得勁。”崔麗慧說，保姆在世俗眼光看來就是個傭人，而且因為每個家庭都有自己的生活習慣，剛開始接觸時都要仔細觀察，格外小

心，生怕哪個環(huán)節(jié)被雇主挑剔。還有的雇主總是提防著她，有時甚至出一些花招考驗她，這讓她心中隱隱作痛。     
這種感受，并非崔麗慧獨有。我市幾家大型龍崗家政公司的10余名被采訪居家保姆，都曾遭遇過雇主的挑剔、猜忌，對雇主的滿意度較低。即便是有些雇主性格隨和，雙方相處很融洽，可一旦離開便不再聯(lián)系，人走茶涼的落寞，讓保姆都對

這份工作缺乏認同感。     
融入，一道難解的題     
“如果可以選擇，我不會做保姆，一個外鄉(xiāng)人怎么可能融入城里人的生活圈子？”來自營口蓋州市的李萍，今年52歲，她說：“每一個保姆背后，都有一個不幸的家庭。”這話雖顯武斷，但卻是包括她在內(nèi)的相當多保姆生活的真實寫照

。在保姆圈里，像崔麗慧那樣家庭美滿的并不多見。我市居家保姆，大概1/3是離婚或喪偶的單身女性，1/3是尚未結(jié)婚的年輕女孩，其余的，不少是為了逃避丈夫和不幸福的家庭，才選擇做這行。       
一般來說，居家保姆一周休息一到兩天，而休息日卻反而成了他們無法打發(fā)的難熬時光。呂玉玲是瓦房店人，從周一到周五，她都會像女兒一樣帶著一位老人去買菜、遛彎，生活很有規(guī)律。周末，老人的女兒來替班時，閑下來的呂玉玲

不知道自己該干嘛了。“干我們這行的都是進家服務，平時也結(jié)交不到什么工友，一旦閑下來，竟然發(fā)現(xiàn)自己連一個可以說話的貼心人都沒有，放假了能去哪兒？只能躲在屋里發(fā)大悶。”     

穩(wěn)定，一個共同的期待   

  

保姆說走就走，流動性太大！龍崗家政工輕松炒雇主的現(xiàn)象已經(jīng)屢見不鮮！花高價請保姆，還得看他們臉色，生怕他們撂挑子不干……對于居家保姆，許多家庭都是一邊倒地抱怨從業(yè)者忠誠度不高。在香港居住過兩年的市民趙先生發(fā)現(xiàn)，那

里的居家保姆和雇主，對彼此的滿意度非常高。由于雇用雙方簽有明確的協(xié)議，很少發(fā)生“說不干就不干的”閃辭現(xiàn)象，因為保姆無故辭職的不守信用行為，會極大地影響其日后求職。     
作為雇主，他們內(nèi)心無不迫切地希望能找到一個留得住的好保姆。其實，作為保姆，也并不覺得跳槽和閃辭是真的瀟灑，他們從內(nèi)心深處也希望自己能夠安穩(wěn)下來。     
“當了十多年的居家保姆，把兩個兒子都供養(yǎng)長大，先后結(jié)婚，再沒有什么其他的心思了，如果有龍崗家政公司能幫我繳納養(yǎng)老保險，那就最好了。”姜淑華是莊河人，盡管保姆的收入大幅攀升，但始終無法消除她的危機感。剛邁入50歲門

檻的姜淑華，由于帶小孩或者病重老人需要經(jīng)常熬夜，看上去十分衰老。“如果年紀再大一點，可能沒人會請我了。”她一直期望，龍崗家政公司能給繳納社保。     
僵局，一場利益的角逐
     
“去年，我從報紙上看到大連為鼓勵家庭服務業(yè)向員工制方向發(fā)展，開始實施社保補貼，這真是個好事。可快一年了，也沒接到龍崗家政公司為我辦理繳納社保的通知。”姜淑華對于目前我市家庭服務業(yè)社保補貼政策的進展情況，顯得非常

急切，她說：“有了養(yǎng)老保險，等我到退休年齡后，每個月就能領(lǐng)養(yǎng)老金了。”記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，盡管我市就業(yè)部門出臺了一些鼓勵政策，引導龍崗家政公司走員工制之路，但目前我市龍崗家政從業(yè)人員享受政府社保補貼的人員確實不多。   

  
一些龍崗家政公司老板坦言，和龍崗家政工簽訂勞動合同后，一個月要額外支付800多元的社保繳費，雖然按照政策規(guī)定，一半由政府補貼，但是必須穩(wěn)定用工一年以后才能提出申請，這讓他們感覺資金支出的壓力太大，不如像現(xiàn)在一樣直接收

取中介費更為簡單，而且少了勞動合同，也避免了許多用工風險。     
我市知名社會學者趙秀山分析認為，目前我市居家保姆行業(yè)確實存在不少亂象，歸根結(jié)底就是利益主導。他指出，我市大多數(shù)龍崗家政公司以“中介制”為管理模式,家政公司通過把龍崗家政服務員介紹給家庭雇主,每次收取300元~500元不等的

中介服務費。因為服務協(xié)議不規(guī)范,導致雙方權(quán)益保障沒有依據(jù),家政從業(yè)人員缺乏歸屬感，行業(yè)吸引就業(yè)的潛力大打折扣。而在香港和國外一些發(fā)達國家，龍崗家政服務的行業(yè)管理非常完善。比如香港的雇主和菲傭要簽署合約，并且要向政府繳

納稅款，這些稅款用來處理這些菲傭的身份文件以及管理等問題。政府還明確規(guī)定了最低工資、基本居住條件、享有的勞工假期天數(shù)等。而在這些外傭以及香港本地團體的爭取下，中環(huán)，銅鑼灣等鬧市區(qū)，周末專門為她們開辟休憩場所

，讓這些遠離家鄉(xiāng)的人們，可以有一個社交的地方。     
當前我們的龍崗家政市場確實存在不少亂象。許多業(yè)內(nèi)人士和專家學者指出，導致這一問題出現(xiàn)的一個重要癥結(jié)是政府缺位，監(jiān)管不力。“龍崗家政市場亂象由來已久，由于近幾年龍崗家政市場需求越來越大，導致存在的問題越發(fā)突出。”他們認為

，有關(guān)部門必須嚴加監(jiān)管，行業(yè)內(nèi)部必須及時醒悟，只有盡快打破這種不合理的利益僵局，保姆之結(jié)才能真正解開。